Hyundai potrójnym liderem rankingu jakości Strategic Vision Total Quality Index

Hyundai potrójnym liderem rankingu jakości Strategic Vision Total Quality Index. Santa Fe zwyciężył w segmencie SUV. Hyundai Santa Fe, Azera/Grandeur i Entourage otrzymały tytuł najlepszych samochodów w swojej klasie w badaniu Strategic Vision Total Quality Index 2007. Hyundai jest liderem tegorocznego rankingu - jako jedyna firma motoryzacyjna zdobyła tak dobry wynik aż w trzech różnych segmentach. Badanie Total Quality Index jest miernikiem satysfakcji posiadaczy nowych samochodów w Stanach Zjednoczonych.
Firma Hyundai po raz pierwszy w historii osiągneła tak mocną pozycję w rankingu jakości. Model Santa Fe zajął pierwsze miejsce w segmencie SUV, Azera/Grandeur pokonał konkurentów w segmencie dużych sedanów, a Hyundai Entourage zwyciężył wśród minivanów.
Model Entourage sprzedawany jest wyłącznie w Ameryce Północnej. - Sukces Hyundaia w 2007 roku nie jest zaskoczeniem wziąwszy pod uwagę jego produkty, dobrą prasę oraz kierownictwo, które strategicznie patrzy w przyszłość tworząc projekty innowacyjne począwszy od stylistyki po system napędowy - skomentował Dr Darrel Edwards, założyciel i CEO firmy Strategic Vision.
Hyundai Santa Fe wygrał z takimi konkurentami jak Toyota FJ Cruiser i czterodrzwiowy Jeep Wrangler stanowiącymi ścisłą czołówką w swoim segmencie. Minivan Hyundai Entourage, związany z Kią Sedona i Nissanem Questem, uzyskał lepsze wyniki od Hondy Odyssey zajmującej czołowe miejsce w rankingach przez ostatnie 5 lat. - Badanie Strategic Vision Total Quality Index pokazuje, że Azera/Grandeur, Entourage i Santa Fe to samochody o wysokiej jakości przyciągające uwagę kierowców - powiedział John Krafcik, Wiceprezes Działu Rozwoju Produktu i Strategicznego Planowania Hyundai Motor America. - W firmie Hyundai stawiamy na świetne wzornictwo, wysoką jakość i bezpieczeństwo oraz inne liczne zalety . .
Wyniki badania pokazały, że taki zestaw cech przemawia do klientów. Total Quality Index to wskaźnik satysfakcji klienta z zakupu nowego pojazdu. W ramach Strategic Vision przeprowadzono ankietę obejmującą ponad 27 000 osób, które kupiły modele we wrześniu, październiku i listopadzie 2006 roku. Konsumentom zadano szereg pytań o ich doświadczenia eksploatacyjne, obejmujące zakup, posiadanie i użytkowanie przez nich nowych pojazdów. Wyniki ankiety Index 2007 bazowały na ocenach właścicieli nowych samochodów w 19 kategoriach produktowych.


Hyundai Motor Company był szóstym co do wielkości producentem samochodów na świecie w 2005 roku i zajął 75. miejsce w międzynarodowym rankingu najbardziej wartościowych marek. Hyundai Motor Europe GmbH (HME) powstał w roku 2000. Z siedziby w Offenbach w Niemczech, koordynuje marketing, sprzedaż i obsługę klientów na 26 europejskich rynkach. Tworzy go międzynarodowy, 200-osobowy zespół. Hyundai jest trzecim azjatyckim producentem samochodów w Europie pod względem sprzedaży (średnioroczna sprzedaż koncernu to 350 000 pojazdów). Więcej informacji na temat Hyundai Motor Europe dostępnych jest na stronie: www.hyundai-motor-europe.com.

Wśród wszystkich firm motoryzacyjnych Hyundai osiągnął w 2005 roku najbardziej znaczącą poprawę jakości swoich samochodów. Potwierdza to ranking 2005 J.D. Power and Associates VDS (Vehicle Dependability Study)*. Hyundai Sonata zakwalifikował się do pierwszej trójki najbardziej niezawodnych aut w swoim segmencie.

Ankietowani właściciele samochodów marki Hyundai stwierdzili spadek awaryjności swoich pojazdów aż o 31 procent. Liczba usterek na 100 aut zmniejszyła się do 115, a Hyundai przesunął się w rankingu o 12 miejsc do góry. Kilka lat temu Hyundai postawił jakość na pierwszym miejscu. Wyniki badania niezawodności pojazdów dowodzą tylko, jak duży uczyniliśmy postęp. Zdajemy sobie sprawę, że klienci najbardziej cenią wysoką jakość, dlatego robiliśmy wszystko, by stale poprawiać nasz wynik w rankingach jakości nowych samochodów, a teraz widać zdecydowaną poprawę w badaniach bezawaryjności długoterminowej. Szczególnie Hyundai Sonata dowiódł swej niezawodności w tegorocznym rankingu J.D. Power and Associates plasując się w pierwszej trójce w swojej klasie. W 2004 roku Sonata osiągnęła najwyższą notę w badaniu Initial Quality Study obejmującym nowe samochody. Sukcesy tego modelu w obydwu rankingach najlepiej pokazują związek pomiędzy krótko i długoterminową bezawaryjnością. Hyundai poprawił swoją pozycję w ogłoszonym w kwietniu badaniu 2005 J.D. Power and Associates Initial Quality Study, zajmując trzecie miejsce wśród marek nieluksusowych - w 2004 roku było to miejsce czwarte. Znaczące jest również zwycięstwo Tucsona - nowego SUV'a marki Hyundai, który w pierwszym roku produkcji został uznany przez J.D. Power and Associates za najlepszy pod względem jakości model wśród wszystkich wprowadzonych na rynek w 2005 roku.

*Badanie Vehicle Dependability Study obejmuje występowanie usterek w 3-letnich samochodach, przede wszystkim w takim zakresie jak: układ jezdny, obsługa, hamulce, wyposażenie, silnik, napęd i nadwozie. VDS jest jednym z trzech badań prowadzonych przez J.D. Power and Associates. Pozostałe dwa to: Initial Quality Study (IQS), które bada samochody po 90-dniowym użytkowaniu oraz Automotive Performance, Execution and Layout (APEAL) Study, które sprawdza, jak klienci postrzegają design, wyposażenie, rozplanowanie wnętrza i osiągi swoich nowo zakupionych samochodów

Marka HYUNDAI na czwartym miejscu w niemieckim rankingu jakości.

 Warszawa, 2 grudnia 2004 W tegorocznym niemieckim rankingu dotyczącym jakości samochodów, przygotowanym przez magazyn branżowy "Auto Bild", firma Hyundai zajęła czwarte miejsce ustępując miejsca tylko trzem producentom japońskim.

Ocenie poddano 20 najpopularniejszych w Niemczech marek samochodów w siedmiu kategoriach: wyniki ankiety wśród 25 tysięcy użytkowników aut, liczba akcji serwisowych związanych z wadami fabrycznymi, wyniki siedmiu milionów badań przeprowadzonych przez TÜV(niemiecką instytucję zajmującą się kontrolą techniczną), testy długodystansowe przeprowadzone przez "Auto Bild", reklamacje czytelników, które dotarły redakcji, ocena sieci dilerskiej i serwisu oraz warunki gwarancji.

Hyundai uzyskał dobre wyniki w kategorii testów długodystansowych, reklamacji nadesłanych przez czytelników (w 2003 roku nie zgłoszono żadnej reklamacji), akcji serwisowych (jedna) oraz warunków gwarancji.

Ranking "Auto Bild" oceniający jakość w długim okresie użytkowania, niezawodność
i zadowolenie klientów z samochodów wygląda następująco:

1. Mazda
2. Toyota
3. Honda
4. Hyundai
4. Nissan
6. Mitsubishi
7. Opel
8. Volvo
9. Smart
10. Ford
11. Citroen
11. Mercedes
13. Seat
14. Audi
14. BMW
16. Peugeot
16. Renault
16. Skoda
16. VW
20. Fiat

Źródło: "Auto Bild" nr 47 z dnia 19 listopada 2004.
Kontakt:
Anna Czyż, Specjalista ds. Public Relations Hyundai Motor Poland Sp. z o.o.
Tel.: (22) 645 1700 wew. 117, Fax.: (22) 645 1551, E-mail: aniac@hyundai.pl

Informacja prasowa 11.04.2003

Hyundai pod względem niezawodności zajmuje drugie miejsce ex quo z Hondą

W raporcie przygotowanym przez amerykański magazyn Raport Konsumenta przedstawiającym niezawodność samochodów wszystkich marek, Hyundai zajął drugie miejsce ex quo z Hondą. Pierwsze miejsce zajęła ponownie Toyota.

Podczas przygotowywania raportu brano pod uwagę takie kryteria jak: niezawodność, bezpieczeństwo, cenę, dostępność, serwis itp.

Raport oparto na badaniach przeprowadzonych wśród około 460 tysięcy właścicieli samochodów nie starszych niż pięć lat. Zapytani byli o najczęściej pojawiające się problemy w ich samochodach w 14 różnych kategoriach.

Właściciele Hyundaia wymienili 11 problemów na 100 samochodów. Drugie miejsce w tym rankingu jest ogromnym sukcesem dla firmy Hyundai, bowiem przez ostatnie lata Hyundai zajmował miejsca poza pierwszą dziesiątką.

Oto wyniki raportu:

Informacja ta została przygotowana na podstawie artykułów z trzech gazet: USA Today, The Wall Street Journal, Reuters.